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依照安全回報、產品建議或生態接入需求準備資料,並保護助記詞、私鑰與驗證碼。

支援範圍

依照問題類型準備可公開驗證的資料

安全問題回報

可整理可疑網址、公開地址、交易哈希、合約地址與發生時間。不要傳送助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore。

產品建議

說明使用情境、目前操作步驟、遇到的問題與期望結果,避免附上包含敏感資訊的螢幕截圖。

生態與開發者諮詢

準備專案公開網站、技術文件、網路資料、DApp 使用流程與安全權限說明。

聯絡管道

正式聯絡方式應以 TokenPocket 實際公布的官方管道為準。若目前頁面未顯示可驗證的電子郵件、電話或地址,請不要相信搜尋廣告、社群私訊或陌生人提供的聯絡資料。

聯絡前先查看

許多交易等待、網路費用、DApp 授權與備份問題可先透過幫助中心與常見問題確認。排查時只需使用公開鏈上資訊。

任何自稱 TokenPocket 官方人員並索取助記詞、私鑰、驗證碼、Keystore 或要求遠端控制裝置的行為都應謹慎核實。